Política de Privacidade

1. Introdução

A Amaro Informática ("nós", "nosso" ou "Empresa"), operadora da plataforma Beleza & Gestão, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados de cadastro:

• Nome completo e e-mail do proprietário/administrador
• Nome do estabelecimento
• Endereço, telefone e CNPJ do estabelecimento
• Dados de login (e-mail e senha criptografada)

2.2. Dados de clientes do salão:

• Nome, telefone e e-mail dos clientes cadastrados pelo salão
• Histórico de serviços e agendamentos
• Anotações inseridas pelo salão

2.3. Dados de uso:

• Logs de acesso e endereço IP
• Dados de navegação e funcionalidades utilizadas
• Informações do dispositivo e navegador

2.4. Dados financeiros:

• Dados de pagamento de assinatura (processados pelo Mercado Pago — não armazenamos dados de cartão)
• Histórico de transações financeiras registradas no sistema

3. Como Usamos seus Dados

• Prover e manter os serviços da plataforma
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
• Enviar notificações relevantes (agendamentos, lembretes, atualizações)
• Melhorar a experiência do usuário e aprimorar funcionalidades
• Garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Comunicações de suporte e atendimento

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Mercado Pago — para processamento de pagamentos
• Amazon Web Services (AWS) — para hospedagem e armazenamento
• Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia SSL/TLS em todas as conexões
• Senhas criptografadas com algoritmo bcrypt
• Isolamento de dados entre estabelecimentos (multi-tenant seguro)
• Backups diários automáticos
• Servidores em infraestrutura AWS com alta disponibilidade
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança

6. Retenção de Dados

6.1. Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa.

6.2. Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por 90 dias para possível reativação.

6.3. Após o período de retenção, os dados são excluídos permanentemente de nossos sistemas.

6.4. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais podem ser mantidos pelo período exigido pela legislação.

7. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma, incluindo cookies de autenticação e sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou inexatos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento para tratamento de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@belezaegestao.online

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações relevantes por e-mail e/ou aviso na Plataforma.